Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuarios

1. Rol de DIS

DIS – Desarrollos Integrales en Software actúa como proveedor tecnológico y, en su caso, como encargado del tratamiento de datos.

DIS no es el responsable directo de los datos personales de los usuarios finales de los sistemas desarrollados para sus clientes.

2. Responsable de los Datos

Cada empresa cliente de DIS es la responsable del tratamiento de los datos personales de sus propios usuarios, clientes o consumidores finales.

3. Solicitudes de Eliminación de Datos

Si un usuario final desea solicitar la eliminación de sus datos personales, deberá:

1. Contactar directamente a la empresa responsable del sistema o servicio
2. Seguir el procedimiento de eliminación definido por dicha empresa

DIS podrá apoyar técnicamente al cliente cuando sea necesario, previa solicitud del mismo.

4. Datos Tratados Directamente por DIS

En caso de datos tratados directamente por DIS (por ejemplo, datos de contacto de clientes empresariales), las solicitudes de eliminación podrán enviarse a:

Las solicitudes serán atendidas conforme a la legislación aplicable.

5. Proceso de Solicitud para Clientes Empresariales de DIS

Si usted es un cliente empresarial directo de DIS y desea solicitar la eliminación de sus datos, por favor:

1. Envíe un correo electrónico a privacidad@dis-mx.com
2. Incluya su nombre completo, empresa y dirección de correo electrónico registrada
3. Especifique claramente su solicitud de eliminación de datos
4. Adjunte identificación oficial para verificación de identidad

Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles de acuerdo con la LFPDPPP.

6. Cumplimiento

Este procedimiento cumple con los requisitos de plataformas de terceros como WhatsApp Cloud API (Meta) respecto a la eliminación de datos.

DIS se compromete a cumplir con todas las regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre el proceso de eliminación de datos: